La productividad del Farmacéutico Hospitalario en un Hospital de Alta Complejidad: Tableros de Control de Productividad

Ana Fajreldines, Laura Davide, Marisa Bazzano,
Servicio de Farmacia, Hospital Universitario Austral, Buenos Aires, Argentina

Sr. Director:
La realidad actual latinoamericana en cuanto al rol del farmacéutico hospitalario es de una diversificación de funciones de gestión de productos y de gestión clínica que lo posicionan dentro de las organizaciones hospitalarias como un profesional sanitario muy demandado. Su formación clínica y de manejo de herramientas de gestión (compras, valoración de calidades, costos, evaluaciones costo-beneficio, etc.). Describimos el caso de rol del farmacéutico en el Hospital Universitario Austral, Buenos Aires, Argentina

El rol del farmacéutico hospitalario en esta institución esta concebido desde la perspectiva de la multidisciplinariedad del equipo de salud, por ello participa activamente velando por el cumplimiento exitoso de las terapias farmacológicas de los pacientes. Dentro de esta visión también se trata de integrar las líneas de investigación que el hospital lleva adelante, en el caso de este Hospital Universitario surgen tres líneas: las llevadas a cabo en conjunto con la Unidad de Investigación y Ensayos Clínicos, las que se llevan a cabo con la Facultad de Medicina, y las propias del Servicio de Farmacia en conjunto con otros equipos asistenciales de la Institución. El farmacéutico hospitalario además, cubre el rol de educador del equipo médico en materia de fármacos, asumiendo la docencia como parte integrante diaria de su misión profesional. El Hospital del estudio cuenta con 6 farmacéuticos clínicos y 2 farmacéuticos de gestión, (abocados a tareas de compras, logísticas y auditorias), la Farmacia funciona las 24hs de día los 365 días del año. El plantel de farmacéuticos clínicos cubre las 12hs del día y están distribuidos en las diversas salas de hospitalización (ver tabla 1).

Tabla 1: Distribución por salas del Personal Farmacéutico clínico

La media de pacientes por farmacéutico es de 40. El Hospital tiene un número total de camas de 120, con una tasa de ocupación general mensual del 89%.

Los resultados que aquí se muestran son fruto de la evaluación de los tableros de producción del área de gestión del servicio de Farmacia. Los tableros de control son bases de datos que recaban la información mensual y anual (dependiendo del indicador) por centro de responsabilidad: Farmacia Clínica, Docencia e Investigación, Centro de Información de Medicamentos, Gestión de Insumos Farmacéuticos. Los tableros contienen fórmulas que estiman las medias de actividad por farmacéutico.

Los resultados de los indicadores mostraron lo siguiente:

Un farmacéutico clínico valida electrónicamente 6.571 fármacos mensuales, resuelve 378 consultas mensuales acerca de fármacos, dicta 9 sesiones académicas mensuales, genera 23 movimientos mensuales de fármacos de ensayos clínicos, emite 1 boletín mensual educativo en la web interna, accede 62 veces mensuales a la web interna para consultas bibliografiítas, genera 160 consultas mensuales en la historia clínica electrónica de pacientes. Participa anualmente de dos proyectos de investigación.

Un farmacéutico de gestión genera 3.662 movimientos virtuales mensuales de productos farmacéuticos Monitoriza el inventario rotatorio de insumos que incluye una media de 240 productos mensuales. Genera un informe mensual elevado a la dirección de finanzas, genera dos estudios mensuales de tipo farmacoeconómicos. Interactúa 212 veces mensuales con proveedores. Participa anualmente de 2 proyectos de investigación

El diseño de indicadores validos para la monitorización de la actividad del farmacéutico permite conocer la amplitud del rol de farmacéutico en el ámbito de un Hospital Universitario

(1) Bermejo Vicedo MT, Morell Baladrón AMontaje de un Servicio de Farmacia: El manual de procedimientos como instrumento de control de calidad. Pharmaklinik; 1989.

Dirección para correspondencia: afajreldin@cas.austral.edu.ar

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(regresa a prescripción, farmacia y utilización)